恥ずかしいことに、遅ればせながらVWのPiano stairsを見ました。
「みんなが笑顔になるコミュニケーション」これに尽きる感じですね。
一見して車と関わりがないように見えるけど、VWの打ち出す姿勢をコミュニケーション表現として落とし込む。それがみんなのハッピーに繋がる。まわりまわっているようで、一番近道なのかもしれない。というか近道なんてないのかもしれない。
自分の仕事で、ユーザーはハッピーになっているのだろうか。
現在進行形で、これに近いことが出来る機会があった（過去形）のですが、ちょっとした事情から触りだけ関わることになりそう。なるべく方向性だけは定めたい。
